تحقیقات بازار چیست و چگونه انجام می شود؟

  برای اینکه بدانیم تحقیقات بازار  چیست باید دانست که امروز راه اندازی کسب و کار به شیوه های قدیمی نمی تواند پاسخگوی بازار باشد و درآمد زایی مناسبی برای شما به ارمغان آورد. در گذشته به دلیل کم بودن تعداد فروشندگان، افراد مختلف در هر زمینه فعالیتی، کالاهای مورد نظر خود را ارائه می کردند و مشتریان باید به دنبال فروشندگان مورد نظر خود می گشتند.

اما امروزه به دلیل گسترش بازار و پدید آمدن بازار های اینترنتی، تعداد افرادی که ارائه کننده یک خدمات مشترک هستند، زیاد شده است. این امر موجب شده است که امروزه فروشندگان باید به دنبال جذب مشتری باشند و آنها را به خرید کردن از کسب و کار خود ترغیب نمایند. این امر بدون داشتن اطلاعات کافی از مشتریان و شرایط بازار امکان پذیر نمی باشد. برای کسب اطلاعات باید از روشهای تحقیقات بازار  استفاده نمود تا بتواند اطلاعات مورد نیاز را از این طریق کسب کرد.

سایت الیت بیزینس یکی از شرکت های معتبر در زمینه بازاریابی و جمع آوری اطلاعات در مورد کسب و کار می باشد، این شرکت قصد دارد، تحقیقات بازار را برای شما بیان کرده و به شما بگوید که این تحقیقات چگونه انجام میشود. اگر به دنبال راه اندازی یک کسب و کار هستید این مقاله را تا انتها مطالعه کنید. 

تحقیقات بازار چیست؟ 

یکی از بهترین روش هایی که می توان به کمک آن اطلاعات کاملی در مورد نظر مشتریان نسبت به کسب و کار خود و کسب و کارهای مشابه و رقیبان کسب کرد، تحقیقات بازار می باشد. برای کسب و کارهای کوچک به دنبال ورود به حوزه جدید هستند و یا می‌خواهند محصولاتی که به تازگی تولید کرده‌اند را به فروش برساند و یا حتی به دنبال تولید محصول جدید هستند، تحقیقات بازار می تواند بهترین گزینه برای کسب اطلاعات در مورد بازار فروش و افراد متقاضی برای خدمات جدید باشد. امروزه بسیاری از کسب و کارها هستند که از روش تحقیقات بازار یا مارکت ریسرچ برای یکی از اطلاعات در مورد مشتریان اقدام می نمایند. این روش دارای مزایای زیادی میباشد. در ادامه مزایای تحقیقات بازار برای شما بیان می شود. 

برای دریافت خدمات نوشتن بیزینس پلن با مشاوره کارشناسان خبره، کلیک کنید.

مزایای تحقیقات بازار

تحقیقات بازار یکی از مهمترین روش هایی است که صاحبان کسب و کار مختلف به کمک آن، اقدام به جمع آوری اطلاعات در مورد کسب و کار خود و مشتریان می نماید. به دلیل مزایای متعددی که این روش دارند، استفاده از آن بیشتر شده است. شما میتوانید در ادامه با مزایای تحقیقات بازار آشنا شوید.

1. همزمانی داده های کمی و کیفی :  یکی از مزیتهای تحقیقات بازار این است که شما می‌توانید به کمک آن تمامی داده های کمی و کیفی را به طور همزمان جمع‌آوری کرده و به تجزیه و تحلیل داده های کمی و دسته بندی داده های کیفی بپردازید. این همزمانی موجب می‌شود که شما بتوانید به راحتی ترتیب اهمیت داده های کیفی را نیز مشخص نمایید. 
2. زمان کمتر :  تحقیقات بازار یکی از سریع ترین روش های جمع آوری اطلاعات در مورد کسب و کار می باشد. این امر به دلیل همزمانی جمع آوری داده های کمی و کیفی می باشد و در نهایت موجب می شود که شما زمان کمتری را صرف تحقیقات نمایید و زمان بیشتری برای مطالعات داده های کمی و کیفی داشته باشید. 
3. اطمینان از موفقیت :  یکی دیگر از مزایای تحقیقات بازار این است که اطلاعات جامع و کاملی را در مورد کسب و کار شما در اختیارتان قرار می‌دهد. این اطلاعات تا حدود زیادی امکان موفقیت شما را پیش بینی می کند. بنابراین می‌توان گفت که تحقیقات بازار می تواند اطمینان از موفقیت را به شما عرضه کند.

برای دریافت خدمات نوشتن بیزینس پلن فروشگاه اینترنتی با مشاوره کارشناسان خبره، کلیک کنید.

 به شما پیشنهاد می شود اگر قصد شروع کسب و کار را دارید حتما ابتدا تحقیقات بازار را انجام دهید. سایت الیت بیزینس در ادامه چگونگی انجام تحقیقات بازار را نیز برای شما بیان می کند. 

تحقیقات بازار چگونه انجام می شود ؟ 

تحقیقات بازار در کل به منظور بررسی و تحلیل بخش های مختلف بازار صورت می گیرد. برای مثال، تحقیقات بازار می تواند به منظور بررسی تمایلات و نیازهای مشتریان باشد که بازار برای تولید و عرضه محصولات از آنها استفاده می‌کند. همچنین،  تحقیقات بازار  ممکن است به منظور بررسی رقبا و شرایط بازار باشد که شرکت های تولید کننده برای بهتر شناختن بازار و بهبود عملکرد خود به آن نیاز دارند. ابتدا، برای جمع آوری اطلاعات، محققین باید موضوع تحقیق را مشخص کرده و سپس یک پرسشنامه یا فرم مصاحبه طراحی می کنند که به مشتریان، رقبا یا سایر افراد مرتبط با موضوع تحقیق ارائه می شود. سپس، اطلاعات جمع آوری شده از طریق تحلیل داده ها و آمار، برای بررسی رفتار و نیازهای مشتریان و بازار مورد استفاده قرار می گیرد

برای دریافت خدمات نوشتن بیزینس پلن فروشگاه مواد غذایی با مشاوره کارشناسان خبره، کلیک کنید.

در انجام تحقیقات بازار ، ابزارهای مختلفی مانند پرسشنامه، مصاحبه، نظرسنجی، تحلیل داده ها و آمار به کار گرفته می شود. برای مثال، پرسشنامه‌ها به منظور جمع آوری اطلاعات از مشتریان و نظرسنجی‌ها به منظور بررسی نظرات و عقاید مشتریان استفاده می شوند. همچنین، در تحقیقات بازار ، مشاهده مستقیم رفتار مشتریان نیز مورد استفاده قرار می گیرد. برای مثال، شرکت های تولید کننده محصولات الکترونیکی ممکن است به فروشگاه های مختلف بروند و رفتار مشتریان را مشاهده کنند. در کل، هدف تحقیقات بازار ، بهبود شناخت و اطلاعات شرکت ها در رابطه با بازار و رقباست تا بتوانند بهترین راهکارها را برای بهبود عملکرد خود در بازار پیشنهاد دهند.

مراحل کلیدی در تحقیقات بازار

1. تعریف اهداف و محدوده تحقیق

• مشخص کردن هدف تحقیق: ابتدا باید مشخص کنید که هدف از تحقیقات بازار چیست. آیا به دنبال شناسایی مشتریان جدید هستید؟ تحلیل رقبا؟ یا بررسی یک فرصت بازاریابی خاص؟
• تعیین سوالات کلیدی: سوالات تحقیق را به‌صورت واضح و مشخص تعریف کنید. این سوالات می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
  • مشتریان من چه نیازهایی دارند؟
  • رقبا چه خدماتی ارائه می‌دهند؟
  • چه عوامل محیطی بر بازار تاثیرگذارند؟
• تعریف دامنه جغرافیایی و جمعیتی: مشخص کنید که تحقیق در چه مناطقی و برای چه گروه‌هایی از افراد انجام می‌شود.

2. انتخاب نوع تحقیقات بازار

تحقیقات بازار به دو نوع اصلی تقسیم می‌شود:

الف) تحقیقات اولیه (Primary Research):

• تعریف: شامل جمع‌آوری داده‌های دست اول از منابع مستقیم مانند مشتریان یا رقبا است.
• روش‌ها:
  • مصاحبه: گفتگوهای مستقیم با مشتریان، ذی‌نفعان یا کارشناسان.
  • پرسشنامه و نظرسنجی: جمع‌آوری اطلاعات از تعداد زیادی از افراد برای درک نیازها و انتظارات آن‌ها.
  • مشاهده: بررسی رفتار مشتریان در موقعیت‌های واقعی.
  • گروه‌های کانونی (Focus Groups): تشکیل گروه‌های کوچک برای بحث درباره محصول یا خدمات خاص.
• مزایا: اطلاعات دقیق و خاص برای کسب و کار شما فراهم می‌کند.

ب) تحقیقات ثانویه (Secondary Research):

• تعریف: شامل استفاده از اطلاعات و داده‌های موجود در منابع دیگر مانند گزارش‌های صنعتی، مقالات علمی، یا آمارهای رسمی است.
• منابع:
  • گزارش‌های دولتی و موسسات تحقیقاتی.
  • تحلیل‌های منتشرشده توسط رقبا.
  • مقالات و تحقیقات دانشگاهی.
• مزایا: کم‌هزینه‌تر و سریع‌تر از تحقیقات اولیه است.

3. شناسایی بازار هدف (Target Market)

• تقسیم‌بندی بازار: مشتریان بالقوه را بر اساس معیارهایی مانند سن، جنسیت، درآمد، تحصیلات، مکان جغرافیایی و سبک زندگی گروه‌بندی کنید.
• شناسایی نیازها و ترجیحات مشتریان: بررسی کنید که بازار هدف به چه محصولات یا خدماتی نیاز دارد و چگونه می‌توان به بهترین نحو این نیازها را برآورده کرد.
• تحلیل رفتار مشتری: عادات خرید، الگوهای مصرف، و عواملی که بر تصمیم‌گیری مشتریان تاثیر می‌گذارند را ارزیابی کنید.

4. تحلیل رقبا

• شناسایی رقبا: تمام شرکت‌ها و کسب و کارهایی که در بازار هدف شما فعالیت می‌کنند را شناسایی کنید.
• بررسی محصولات و خدمات: محصولات و خدمات رقبا را از نظر قیمت، کیفیت، و ویژگی‌ها تحلیل کنید.
• تحلیل مزیت‌های رقابتی: نقاط قوت و ضعف رقبا را ارزیابی کنید و بررسی کنید که چگونه کسب و کار شما می‌تواند از این اطلاعات بهره ببرد.
• مطالعه استراتژی‌های بازاریابی: استراتژی‌های تبلیغاتی، کانال‌های توزیع، و روش‌های ارتباطی رقبا را تحلیل کنید.

5. جمع‌آوری داده‌ها

• انتخاب روش مناسب: با توجه به نوع تحقیق (اولیه یا ثانویه) و سوالات تحقیق، روش مناسب جمع‌آوری داده‌ها را انتخاب کنید.
• ابزارهای جمع‌آوری داده‌ها: از ابزارهای دیجیتالی مانند گوگل فرم، سرویس‌های نظرسنجی آنلاین، و نرم‌افزارهای CRM برای جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنید.
• تضمین صحت داده‌ها: داده‌ها باید دقیق، به‌روز و مرتبط با هدف تحقیق باشند.

6. تحلیل داده‌ها

• دسته‌بندی و سازمان‌دهی داده‌ها: داده‌ها را بر اساس موضوعات یا گروه‌های مشخص دسته‌بندی کنید.
• استفاده از ابزارهای تحلیلی: از نرم‌افزارهایی مانند Excel، SPSS یا Tableau برای تحلیل داده‌ها و تولید گزارش‌های بصری استفاده کنید.
• تحلیل کمی و کیفی: داده‌های عددی (مانند آمار فروش) و داده‌های کیفی (مانند بازخوردهای مشتریان) را به‌طور همزمان بررسی کنید.
• شناسایی الگوها و روندها: الگوهای رفتاری مشتریان یا روندهای بازار را شناسایی کنید که می‌تواند به تصمیم‌گیری‌های استراتژیک کمک کند.

7. ارائه گزارش نهایی

• ساختار گزارش: گزارش تحقیقات بازار باید شامل بخش‌هایی مانند خلاصه اجرایی، نتایج کلیدی، تحلیل داده‌ها، و پیشنهادات باشد.
• استفاده از نمودارها و جداول: برای ارائه واضح‌تر داده‌ها از نمودارها، جداول و تصاویر استفاده کنید.
• پیشنهادات اجرایی: پیشنهادهایی عملی و مشخص برای بهبود استراتژی‌های کسب و کار ارائه دهید.

8. بررسی مداوم بازار

• پایش تغییرات بازار: بازارها دائماً در حال تغییر هستند. تحقیقات بازار باید به‌صورت دوره‌ای انجام شود تا کسب و کار بتواند با تغییرات هماهنگ شود.
• توسعه تحقیقات آینده: برنامه‌ای برای انجام تحقیقات عمیق‌تر یا در حوزه‌های جدید تدوین کنید.

ابزارهای مفید برای تحقیقات بازار

1. گوگل آنالیتیکس (Google Analytics): برای تحلیل رفتار کاربران وب‌سایت و شناسایی الگوهای مصرف.
2. سرویس‌های نظرسنجی آنلاین: مانند SurveyMonkey یا Typeform برای جمع‌آوری نظرات مشتریان.
3. ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): مانند Salesforce یا HubSpot برای تحلیل داده‌های مشتریان.
4. پلتفرم‌های تحقیقاتی: مانند Statista یا IBISWorld برای دسترسی به گزارش‌ها و داده‌های صنعتی.
5. رسانه‌های اجتماعی: استفاده از ابزارهایی مانند Hootsuite یا Buffer برای تحلیل داده‌های مربوط به شبکه‌های اجتماعی.

اهمیت تحقیقات بازار

1. کاهش ریسک‌ها: تحقیقات بازار کمک می‌کند تصمیمات بر اساس داده‌های واقعی گرفته شوند و ریسک شکست کاهش یابد.
2. شناخت بهتر مشتریان: نیازها، رفتارها و انتظارات مشتریان به‌طور دقیق‌تر شناسایی می‌شود.
3. ایجاد مزیت رقابتی: با تحلیل رقبا و شناسایی نقاط ضعف آن‌ها، می‌توان مزیت‌های رقابتی کسب و کار را تقویت کرد.
4. توسعه محصولات و خدمات: تحقیقات بازار اطلاعات لازم برای بهبود یا ایجاد محصولات و خدمات جدید را فراهم می‌کند.
5. بهبود بازاریابی و تبلیغات: اطلاعات بازار به طراحی استراتژی‌های بازاریابی هدفمند کمک می‌کند.

راه اندازی یک کسب و کار نیازمند دقت و محاسبات فراوانی می‌باشد. عدم برنامه ریزی برای شروع کسب و کار موجب به هم ریختن شرایط کاری شده در نهایت نابودی کسب و کار شما را به همراه دارد. بنابراین شما باید از روش‌های مختلف نسبت به سر و سامان دادن کسب‌وکار خود اقدام کنید.

برای دریافت خدمات نوشتن بیزینس پلن گلخانه با مشاوره کارشناسان خبره، کلیک کنید.

برای ایجاد نظم در کسب و کار خود نیازمند اطلاعات مختلفی در زمینه کاری خود و مشتریان هستید. این اطلاعات از طریق تحقیقات بازار به دست می‌آید و کمک شایانی به شما می کند. الیت‌بیزینس تلاش کرده است تا در این مقاله شما را با تحقیقات بازار ، مزایای آن و نحوه انجام آن آشنا سازد. اگر قصد انجام تحقیقات بازار برای کسب و کار خود را دارید اما نمی دانید که از کجا این کار را شروع کنید، می‌توانید به سایت الیت بیزینس مراجعه کرده و مشاوره‌های لازم را از پشتیبانی این سایت دریافت نمایید.